近年来，江西瑞昌市依托“12315”网络平台，结合网格化监管手段，构建起农村消费维权新模式，极大地提高了维权效能。
针对农村消费维权意识淡薄、成本过高、渠道不畅等特点，该市采取“搭平台、建模式、提效能”的“三步走”方式，有力推进消费维权工作开展。一方面，该市立足于“12315”网络平台，在辖区行政村建立消费维权站点，扩大站点覆盖面，提高农村消费纠纷接案率，并建立调解台账，明确调解责任人，实行销号制度，调解一起，销号一起。另一方面，紧密结合网格化监管手段，依据农村消费维权“诉改案”的新模式，采取站点分工负责、互相协作、联合调解的新方式，提升农村消费者投诉案件的处理效率，强化农村消费市场的监管力度。同时，该市充分利用“3·15”活动日、“综治宣传月”、“法制宣传日”等活动契机，针对农资、食品等重点商品，进村入户，深入田间地头，宣讲《新消费者权益保护法》等法律知识，引导农民正确消费、合理维权。
