王兰花（戴粉头巾者）和热心小组成员合影
王兰花（右）在和孤寡老人聊天
王兰花在担任宁夏吴忠市利通区裕西社区居委会主任时，她就是附近有名的“大忙人”，2004年8月退休后，社区群众有困难、有烦恼还是愿意找她。于是，2005年，在社区居委会的支持下，王兰花与她的7名老姐妹们成立了为社区居民分忧解难的“王兰花热心小组”。
近10年来，他们发出爱心服务卡2万多张，为居民解决暖气不热、贫困家庭大病医疗救助、下岗职工再就业等大小杂事1000多件，调解纠纷300多起。
“王兰花热心小组”无私奉献的精神已经成为回乡大地一张亮丽“名片”，成员也由当初的不到十人发展到超过千人，覆盖20个社区。
