“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝，能不忆江南？”
无论到过或没到过江苏的中外朋友，无不对这个旅游大省充满着梦里水乡的憧憬和期待。
过去的一年，江苏省旅游经济规模继续保持全国前列，实现旅游总收入8145.5亿元，同比增长13.2%；旅游业增加值3633.9亿元，同比增长13.1%；旅游项目投资超过1500亿元，同比增长17.6%。
大象转身，殊而不易。一个工业经济发达的省份，一个没有名山大川的省份，却是国家5A级景区、国家级旅游度假区、旅行社以及持证导游总数均居全国第一的省份；还是五星级饭店、全国百强旅行社、省级旅游度假区总数全国第二的省份。江苏如此重彩着墨旅游业，无疑要将其打造成战略性支柱产业。
破题——
构建“畅游江苏”品牌体系
2014年，江苏省政府发布《关于全面构建“畅游江苏”体系促进旅游业改革发展的实施意见》，明确提出全面构建“畅游江苏”体系，让游客在江苏期间行得“通畅”、游得“舒畅”、玩得“欢畅”。
不久前，在江苏省经济工作会议上，省长李学勇指出，医疗、信息和旅游将成为2015年拉动江苏消费经济的三驾马车。
随后，江苏省人民政府办公厅正式出台《关于全面推进畅游江苏品牌建设的意见》，明确提出旅游目的地、旅游产品、旅游企业、旅游管理与服务四大方面品牌建设的目标、要求和举措。
“到2020年，江苏省将重点培育10个旅游目的地城市；重点建设20个旅游强县（市、区）、20个中国休闲农业与乡村旅游示范县、50个特色旅游名镇和100个特色旅游名村；重点打造旅游景区、旅游线路、休闲度假、乡村旅游、旅游节庆、美食和旅游商品7个类别的旅游产品品牌；重点培育6至8个具有较强实力的大型旅游企业集团和一批旅游产业集群”……《意见》提出的目标在众多指导性、政策性文件中不但具体而明确，更向外界传达出一个信号：江苏从旅游大省向旅游强省迈进，有了更多的抓手——
充分发挥水网密布、水资源丰富的地域优势，着力打造“世界水乡”品牌；探索建立“国家休闲区”，强化旅游度假区特色发展、品牌培育，推出“度假+X”的度假旅游目的地品牌；突出乡村记忆，尝试“乡村庄园”旅游形态建设，打造集农业生产场所、农产品消费场所和休闲度假场所为一体的乡村旅游品牌。
除了强化以周庄、同里等为代表的江南水乡形象外，江苏还将支持无锡蠡湖、苏州镇湖、徐州潘安湖、常州长荡湖等景区创建国家级生态旅游示范区，打造“泛水乡”的概念。
江苏省财政在旅游产业引导资金之外，又安排1.5亿元的旅游产业基金，同时江苏省再担保公司专门成立了“旅游产业担保公司”，从而形成了“贷款贴息+旅游基金+旅游担保”的多重支持方式。2015年江苏旅游业引导资金、产业基金主要向品牌项目建设倾斜；支持符合条件的旅游品牌企业上市；鼓励通过公益品牌活动等途径加大政府对旅游品牌建设的投入。
江苏一手抓品牌识别系统、认证评价体系和《旅游品牌示范区建设规范》等相关制度标准的建立，一手抓交通标识标牌、公厕、停车场建设管理和景区WiFi全覆盖4个专项提升行动，并鼓励旅游企业品牌的多元化经营和跨界整合。
江苏省旅游局局长秦景安认为：在游客需求愈发多样化的今天，他们可能冲着传统的华东线过境江苏，也有可能冲着某个园子走进江苏，还有可能冲着唯有某个时段才有的美景逗留江苏，更有可能仅仅是冲着一个店铺、一种生活方式或一抹风土人情在江苏呆上十天半月……“游客在旅游品牌里，可以感受到品质，感受到文化，感受到服务，感受到信赖，这是一种能够让游客从走马观花变为舒心畅游、常来常往的巨大力量，这更是旅游业主动适应经济新常态，为‘迈上新台阶、建设新江苏’助力的有力抓手。”秦景安说。
升级——
追求游客满意最大化
今年1月9日，清华大学媒介调查实验室在南京发布江苏省游客满意度调查结果：2014年，江苏省游客满意度调查年度综合指数为81.68分，全年保持在满意水平，呈现出平稳中略有上升的特点。
江苏逐步建立以游客满意度评价为核心的旅游服务质量评价体系，定期公布江苏省游客满意度状况信息，全面、可持续地提升江苏省旅游服务质量，成为打造旅游升级版的强有力抓手。
2014年，江苏省13个省辖市中，苏州（84.64）、无锡（83.77）、南京（83.41）、扬州（83.00）、常州（82.89）、淮安（80.58）、镇江（80.28）7个市游客满意度的全年平均水平在80—85分的“满意”水平上。
受国家旅游局委托，中国旅游研究院于2009年开展全国游客满意度调查以来，江苏的几个样本城市游客满意度指数始终高于全国平均水平。满意度调查完全是游客投票产生的，是游客对整个城市综合印象的评价。
